利用規約と返金ポリシー

デジタルレポートおよびオンラインカウンセリングサービスの納品、返金および免責に関する取り決め

発効日：2026-09-07 規約バージョン：2026-09-07

概要

本規約は、genesisalign.com（以下「本サイト」といいます）が提供するすべての有料サービスに適用されます。対象は二種類で、第一に、お支払い完了後に即時に生成されるオンライン分析レポート（デジタルレポート、即時納品）、第二に、予約制の有人カウンセリング（オーダーメイド、エキスパートオーダー、オンラインビデオ会議を含みます）です。ご注文、お支払い、またはお会計ページでの同意のチェックを行った時点で、お客様は本規約のすべての内容を読み、理解し、同意したものとみなされます。

本規約は中国語および英語で併せて公表されており、両テキストは等しく効力を有します。解釈に抵触が生じた場合は英語版を正本とします（紛争処理機関は英語を作業言語としているためです）。

一、サービスの性質および結果に関する免責声明

本サイトが提供する空間エネルギーの配置指導、命理および環境の分析、個人発展のカウンセリングは、いずれも伝統文化および民俗学の範疇における『主観的な助言および参考情報』（For Informational and Advisory Purposes Only）であり、いかなる形の約束、保証、担保または専門的な意見を構成するものではありません。

本サイトが提供するカウンセリングサービスは、特定の現実的な結果（金銭的な利益、健康の改善、人間関係の変化、あるいは特定の出来事の発生など）の実現を保証するものではありません。助言に基づいて行われるいかなる決定についても、その責任は全面的にお客様が負うものとします。
  • 分析の結論は、お客様からご提供いただいた情報にもとづく推論です。流派や実践者によって異なる、あるいは相反する結論に至ることがあっても、それは当該分野において通常みられることであり、「誤り」を構成するものではなく、「説明と著しく異なる」ことを構成するものでもありません。
  • 風水、命理等の内容は、文化および民俗の伝統に属するものであり、現代科学による検証を受けたものではありません。本サイトは、その科学性、有効性または再現性について、いかなる主張も行うものではありません。
  • 助言を採用するか否か、どのように採用するか、およびそれにより生じる直接的もしくは間接的な一切の結果については、お客様ご自身がご判断いただき、すべての責任を負っていただくものとします。
  • 本サイトは、分析の結果がお客様の期待された変化をもたらさなかったことを理由として、返金、賠償その他の責任を負いません。

二、専門サービスに代わるものではないことに関する声明

本サイトのサービスは、専門的な医療、法律、財務、税務、心理療法または精神的健康に関するサービスに代わるものではありません。文化および伝統に関するカウンセリングを扱ううえで、本条は極めて重要なコンプライアンス上の境界となります。必ずお読みください。

  • 医療：本サイトは、診断、治療または投薬に関する助言を提供するものではありません。体調不良の際は医師の診察を受けてください。また、本サイトの内容にもとづいて、処方された治療を中止し、変更し、または遅延させてはなりません。
  • 法律：契約、訴訟、労働紛争、移民、知的財産権等の事項については、資格を有する弁護士にご相談ください。本サイトの内容は、法的な助言を構成するものではありません。
  • 財務・税務：投資、資産運用、不動産取引、税務申告等については、資格を有する会計士またはファイナンシャルアドバイザーにご相談ください。本サイトは、いかなる財務上の意思決定による損益についても責任を負いません。
  • 心理：情緒的な苦痛、うつ、不安、またはその他の精神的健康の問題については、資格を有する心理療法士または精神科医の援助を求めてください。
医療上、法律上または心理上の危機のただ中にある場合は、ただちに地域の専門機関または緊急サービスにご連絡ください。本サイトのサービスはそのような状況には適しません。

三、お客様の情報の正確性に関する義務

分析結果の正確性は、お客様からご提供いただく基礎情報に完全に依存します。お客様は、提出する情報が真実、正確かつ完全であることを保証するものとします。これには、正確な生年月日と出生時刻（時間帯を含みます）、住宅の真の方位と建築年、真実かつ完全な間取り図、および現況を反映した現場写真が含まれますが、これらに限られません。

  • お客様からご提供いただいた情報に誤り、不備、陳腐化または事実との相違があり、それによって分析に偏りが生じた場合、本サイトは責任を負わず、返金もいたしません。
  • レポートの納品後に基礎情報の記入誤りをお客様が発見された場合、納品後7日以内に、正しい資料を添えた書面による訂正申請を1回に限り提出することができます。分析をやり直すか否か、および追加の料金を申し受けるか否かは、本サイトの裁量により決定します。
  • お客様がアップロードされた図面および写真は、お客様がこれを真正かつ改変されていない原本資料であると確認したものとみなされます。

四、返金およびキャンセルの方針

4.1 納品後の返金は一切お受けできません

デジタルレポートおよびオーダーメイドのカウンセリングサービスは無形であるという性質上、該当する PDF レポートが電子メールで送信された時点（またはお客様のアカウント内で生成されダウンロード可能となった時点）、あるいはオンラインビデオカウンセリングの会議が開始または終了した時点をもって、サービスは完全に納品されたものとみなし、いかなる形態の返金もお受けいたしません（No Refunds Allowed）。

無形のサービスは、ひとたび納品されれば返却することも「返品」することもできません。したがって、有形商品に適用される返品の規則は適用されません。お支払いをもって、お客様がこの性質を理解し受け入れたものとみなします。

4.2 キャンセルおよび日程変更の受付期間

  • 全額返金：予約日時またはサービスの開始時点の 72時間以上前にキャンセルを申し出られた場合、決済事業者が徴収する手数料を差し引いたうえで全額を返金いたします。
  • 72時間以内のキャンセル：返金はいたしません。ただし、事前の測算がまだ開始されていない場合には、1回に限り無料で日程を変更することができます。変更後の日程は、当初の予約日時から30日以内でなければなりません。
  • 日程の変更は1回を限度とします。2回目以降の変更は新たなご注文として取り扱われ、改めてお支払いが必要となります。

4.3 準備費および測算費

オーダーメイドのサービスでは、正式な納品前から実質的な作業（図面の測算、星盤の分析、資料の整理、日程の確保）が発生しています。したがって、サービスの正式な納品前にキャンセルされた場合であっても、本サイトはご注文金額の 50% を「準備費および測算費」（Preparation / Analysis Fee）として差し引き、残額を返金します。

  • 事前の作業が半分以上完了している場合、またはお客様がすでに何らかの形で予備的な結論、下書き、星盤の結果もしくは口頭での意見を受け取られている場合、一部返金は適用されず、4.1により納品済みとみなされ、いかなる返金もお受けいたしません。
  • 即時に生成されるオンライン分析レポート（自動生成され、お支払い後ただちに閲覧可能となるもの）には、キャンセルの猶予期間を設けていません。生成された時点で納品されたものとみなします。

4.4 無断欠席（ノーショー）に関する方針

  • 予約されたオンライン会議に 15分を超えて遅刻された場合、または無断で欠席された場合は、サービスが履行されたものとみなし、返金はいたさず、無料での再手配もいたしません。
  • 当方の事由により会議が開始できなかった場合（コンサルタントの不在、プラットフォームの障害など）、お客様は全額返金または無料での再手配のいずれかをお選びいただけます。

4.5 返金の例外（以下の場合に限ります）

  • 同一のサービスについて二重に課金された場合、または重複してご注文された場合（二重に課金された分は全額返金されます）；
  • 当方が約束した納品期間内に納品を行わず、お客様から書面による催告を受けた後もなお履行しなかった場合；
  • 強行法規により返金が義務付けられるその他の場合。

上記の事由に該当することが確認された場合、返金は当初のお支払い方法を通じて行われ、着金までの期間は当該決済事業者の基準に従います（通常 5–10 営業日）。本項に掲げるものを除き、本サイトはいかなる理由による返金のご請求もお受けしません。

五、納品の方針

5.1 納品の定義

以下のシステム記録のいずれか一つが存在するだけで、サービスが正常に納品されたことを示す完全な証拠となります。

  • 本サイトにご登録のメールアドレス（またはお客様が指定されたメールアドレス）宛てに、カウンセリングレポートの本文または添付ファイルを含むメールを送信した記録（メールサーバーのログを含みます）；
  • オンライン会議プラットフォーム（例：Zoom / Google Meet）における会議の作成記録、出席記録および出席時間のログ；
  • お客様に送信したカレンダー招待（Calendar Invite）のシステム記録；
  • オンライン分析レポートがお客様のアカウント内で生成され、閲覧またはダウンロードが可能となったことを示すシステム記録およびタイムスタンプ。

これらの記録は当方のサーバーおよび第三者のプラットフォームに保管され、紛争処理において履行の証明として提出されることがあります。

5.2 納品までの期間

  • オンライン自動分析レポート：お支払い完了後ただちに生成され、アカウント内で閲覧およびダウンロードが可能です。
  • オーダーメイドレポート：資料収集完了後5営業日以内に送信します。
  • エキスパートオーダー（ビデオ会議を含みます）：資料収集が完了し、かつお客様と面談日時を確認した後7営業日以内に完了します。

「資料収集完了」とは、分析の実施に必要なすべての資料（図面、現場写真、方位および建築年、ならびに命理に関する案件では出生時刻を含みます）を当方が受領したことをいいます。資料が不足している場合、期間はこれが揃った日から起算します。

5.3 会員特典

終身会員（一括払い）は、サイト内の上位コンテンツおよび間取り図分析機能をアンロックするためのものであり、管理者が入金を確認し有効化した日から効力を生じます。本特典は即時に納品されるデジタル権利であるため、4.1 の「納品後の返金不可」の定めが同様に適用されます。

六、知的財産権および利用の制限

  • レポートおよびカウンセリングの内容に関する著作権は本サイトに帰属します。お客様に付与されるのは、個人的かつ非独占的で譲渡不能な利用権です。
  • レポートの全部または実質的な部分を、転売、貸与、公開投稿または再配布してはなりません。また、人工知能モデルの学習に使用してはなりません。
  • お客様ご本人、またはお客様が属するご家族・ご自身の事業における私的使用に供することができます。ただし、これを利用して第三者に同種の有料サービスを提供してはなりません。

七、紛争の処理

本サービスについてご不明点やご不満がある場合は、まず「お問い合わせ」ページより当方までご連絡ください。5 営業日以内に回答いたします。多くの問題は直接の話し合いによって解決できます。

PayPal でお支払いいただいたご注文について：PayPal バイヤー保護制度は「商品未着」（Item Not Received, INR）の類型の紛争に適用されます。これに対して当方は 5.1 に掲げる納品の証拠を提出します。「商品が説明と著しく異なる」（Significantly Not As Described, SNAD）の類型の紛争については、本サービスが無形かつ主観的なカウンセリングサービスであり、お客様がお会計ページでサービスは納品後返金不可であることを明示的にチェックして確認されていることから、当方はこれを根拠として、上記の納品証拠および本規約への同意の記録を提出し抗弁します。

八、本規約の変更

本サイトは、必要に応じて本規約を改定することができます。改定後の版は公表された日から効力を生じ、すでに完了したご注文には影響しません。規約のバージョン番号は改定に合わせて更新され、お会計ページでのチェック記録には当時有効であったバージョン番号が保存されますので、後日の照合が可能です。

最終更新：2026-09-07